キャンセルポリシーについて

この度は，当教室ををお選びいただき誠にありがとうございます。
サロンでのセッションやクラスなど、一人でも多くのお客様が心身の緊張から解放され笑顔になっていただくために、心を込めてお迎えいたします。
皆様が気持ちよくご利用いただけるよう、キャンセルについての規定を設けさせていただきます。

限られた枠内で、お一人お一人を大切にお迎えするためセッションやクラスの開催を設定しています。
つきましては、キャンセルをする場合、また、遅刻が判明した際には、必ずご連絡をお願いいたします。

日時変更など可能な限り対応させていただきます。

キャンセルについて

予約をキャンセルする際はご予約日前日までにご連絡ください。
それ以降につきましては、下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。
また振込の場合は、以下に基づき返金の対応をいたします。

個人セッションの場合

・７日前から前日まで：キャンセル料なし
・当日、予約時間まで：セッション料の60%
・無断キャンセルの場合（予約時間以降も含む）：セッション料の100%

講座の場合

・事前のお支払いをお願いしております。
・受講料お支払い以降のキャンセル：事務手数料として、5,000円、返金手数料を頂戴いたします。
・本講座開催日、７日前から前日まで：受講料５０％
・本講座の前日以降：受講料１００％
・なお、本講座開催日以降にキャンセルされた場合も、受講料の返金はありませんのでご了承ください。

ただし、下記の場合にはキャンセル料はいただいておりません。遠慮なくお申し出ください。

①　当日の交通機関の遅延や荒天、震災等によりご来店できないや被害にあった場合
②　発熱などの体調不良により急に来店が難しくなった場合
③　ご不幸などその他やむを得ない事情によるキャンセルの場合

遅刻について

ご連絡なしで15分以上遅刻した場合は当日キャンセルとさせていただく場合があります。
また、遅れた場合、ご予約のメニューよりも提供時間が短くなることや、ご予約のメニューを提供できないこともございます。
（サービスを一部短縮させていただきました場合でも、ご予約時の支払い予定料金を請求させて頂きます。）

・キャンセル料を申し受ける際は請求書を発行いたします。
・キャンセル料お支払い今日日の場合は、以後ご利用をお断りいたしますこと、ご了承ください。
・お振込みにてお支払いをお願いいたします。

今後とも、皆さまのご利用、心よりお待ちしております。